Son Güncelleme: 24 Mayıs 2026
1.1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Şartları (“Sözleşme”), MakinaFleo Teknoloji (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen Kişiye Özel 3D Figür web sitesi ve hizmetlerinin (“Hizmet”, “Platform”) kullanım koşullarını düzenler. Platforma erişerek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamanız gerekmektedir.
1.2. Hizmet Tanımı
MakinaFleo, müşterilerin kendi fotoğraflarından kişiye özel 3 boyutlu (3D) baskılı figürler üretir. Hizmet kapsamında:
- Müşteri tarafından yüklenen fotoğraflardan 3D model tasarımı ve üretimi yapılır;
- Düğün, aile, mezuniyet, yıl dönümü, özel günler ve benzeri amaçlar için kişiye özel figürler hazırlanır;
- Tasarım, üretim, ödeme, faturalandırma ve kargo süreçleri yürütülür.
1.3. Hesap Oluşturma ve Üyelik
- Hizmetlerden yararlanmak için kullanıcılar hesap oluşturabilir veya mevcut hesaplarına giriş yapabilir.
- Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekmektedir.
- Hesap güvenliğinizden (şifre gizliliği dahil) bizzat siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlu tutulursunuz.
- 18 yaşından küçükler ancak veli/vasi onayı ile işlem yapabilir.
- Şirket, kötüye kullanım, sahte bilgi veya bu Sözleşme ihlali durumunda hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
1.4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
- Sipariş, ürün seçimi, fotoğraf yükleme ve ödeme adımlarının tamamlanmasıyla oluşturulur.
- Kişiye özel ürünler için, üretime geçilmeden önce tarafınıza dijital bir ön izleme (önizleme görseli) sunulur ve onayınız alınır.
- Onayınız alınmadan üretime başlanmaz. Onay sonrası sipariş kişiye özel üretim niteliği kazanır.
- Stok durumu, teknik uygunsuzluk veya fotoğraf kalitesinin yetersizliği gibi nedenlerle siparişi reddetme veya ek bilgi talep etme hakkımız saklıdır.
1.5. Ücretlendirme ve Ödeme
- Ürün fiyatları Platformda Türk Lirası (₺) cinsinden, KDV dahil olarak gösterilir.
- Ödeme Altyapısı: Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla güvenli şekilde tahsil edilir. Kredi/banka kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz; doğrudan PayTR’ın güvenli (PCI-DSS uyumlu) altyapısında işlenir.
- Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
- Fiyatlarda değişiklik yapma hakkımız saklıdır; ancak onaylanmış siparişlerin fiyatı değişmez.
1.6. Faturalandırma ve Teslimat Bilgileri
- Fatura düzenlenebilmesi ve ürünün kargolanabilmesi için ad-soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgileri toplarız.
- Verdiğiniz teslimat ve fatura bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hatalı bilgi nedeniyle oluşan gecikme veya teslim edilememeden Şirket sorumlu değildir.
- Standart ürünler 1-3 iş günü, kişiye özel ürünler ise tasarım onayından sonra 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde süre değişebilir; tahmini tarih tarafınıza bildirilir.
- Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.
1.7. Fotoğraf Yükleme ve İçerik Sorumluluğu
- 3D figür üretimi için fotoğraf yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz fotoğrafların kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
- Üçüncü kişilere ait fotoğrafları, onların açık rızası olmadan yüklememeniz gerekir. Doğabilecek hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.
- Müstehcen, yasa dışı, telif hakkı ihlali içeren, nefret söylemi veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklenmesi yasaktır. Bu tür içerikleri reddetme ve hesabı kapatma hakkımız saklıdır.
- Fotoğraflarınızın işlenmesi ve saklanması hakkında ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası’nda yer alır.
1.8. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında:
- Kişiye özel ürünler: Müşterinin isteği doğrultusunda, kişiye özel olarak hazırlanan (fotoğraftan üretilen 3D figür gibi) ürünlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-ç). Bu ürünler iade edilemez.
- Standart ürünler: Kişiselleştirilmemiş standart ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olmak koşuluyla cayma hakkı kullanılabilir.
- Ayıplı/hatalı ürün: Üretim hatası, yanlış ürün veya kargo kaynaklı hasar durumunda, ürünün tarafınıza ulaşmasından itibaren makul süre içinde bildirimde bulunmanız halinde ücretsiz değişim veya iade yapılır.
İade ve şikayet talepleriniz için info@makinafleo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
1.9. Fikri Mülkiyet Hakları
- Platformdaki logo, marka, metin, görsel, video, yazılım, tasarım ve 3D modeller MakinaFleo’nun fikri mülkiyetidir; izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya dağıtılamaz.
- Sizin için üretilen kişiye özel figürün fiziksel mülkiyeti size aittir; ancak üretim için geliştirilen 3D model dosyaları üzerindeki haklar Şirkette kalır.
1.10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Fotoğraf kalitesine bağlı olarak üretilen figürün benzerlik derecesi değişebilir.
- Şirket, dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, altyapı kesintisi vb.) nedeniyle oluşan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
1.11. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, bu Kullanım Şartları’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilebilir.
1.12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
1.13. İletişim
| Unvan | MakinaFleo Teknoloji |
| E-posta | info@makinafleo.com |
| Adres | Eskişehir, Türkiye |
| Web | makinafleo.com |