Sıkça Sorulan Sorular

Ürün Özellikleri

Minnoş kaç yaş için uygun?
Minnoş 14+ yaş için tasarlanmıştır. Küçük parçalar ve şarj edilebilir batarya içerdiğinden 3 yaş altı çocuklardan uzak tutunuz. Genç kullanıcılar ebeveyn denetiminde kullanmalıdır.
Minnoş kaç farklı duygu ifade edebilir?
Minnoş, OLED ekranındaki gözleri sayesinde 18 farklı duygu ifadesi sergileyebilir. Mutlu, üzgün, meraklı, uykulu, şaşkın gibi ruh halleri gün boyunca değişir.
Kaç mini oyun var?
Minnoş'un içinde 6 mini oyun vardır: Dino, Flappy, Jump, Pong, Tetris ve Space. Hepsi tek dokunuşla oynanır.
Şarjı ne kadar dayanır?
Ortalama 5-8 saat aktif kullanım süresi sağlar (Wi-Fi aktif olup olmamasına bağlıdır). Uyku modunda daha uzun süre dayanır. Şarj süresi USB-C ile yaklaşık 1.5 ile 2 saat arasındadır (kullanılan güç kaynağına bağlıdır).
İnternet bağlantısı gerekli mi?
Hayır. Minnoş'u internetsiz kullanabilirsin. Wi-Fi bağlantısı sadece saat ve hava durumu bilgisi için opsiyonel olarak kullanılır.
Verilerim güvende mi? Kamera veya mikrofon var mı?
Minnoş'ta mikrofon ve kamera bulunmaz. Hiçbir kişisel veri toplanmaz veya buluta gönderilmez. Gizliliğin tamamen güvende.
Kaç farklı renk seçeneği var?
Minnoş 7 sevimli renkte gelir: Açık Pembe, Bej, Beyaz, Yeşil, Kahve rengi, Koyu Pembe ve Kırmızı. Renkler dış kabuk farkıdır, tüm özellikler aynıdır.
Kıyafetleri değiştirilebilir mi?
Evet, farklı renk kabukları arasında geçiş yapabilirsin. Ek kıyafet setleri ayrı olarak satılır. Böylece Minnoş'unu istediğin gibi kişiselleştirebilirsin.

Satın Alma

Nasıl sipariş verebilirim?
Mağazamızdan doğrudan satın alabilirsin. Stokta yoksa bizimle iletişime geçip ön sipariş verebilirsin. Ödeme onayının ardından siparişin hazırlanmaya başlar.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsin. Ödeme altyapımız PayTR güvencesiyle çalışır. Tüm işlemler 3D Secure ile korunur.
Taksit imkânı var mı?
Evet, PayTR üzerinden kredi kartıyla taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit sayısı ve oranları kartına göre değişebilir. Ödeme adımında görüntülenir.
Lansman fiyatı nedir? Ne kadar sürer?
Şu an lansman fiyatı 2.500 ₺ (normal fiyat 5.000 ₺). Bu özel fiyat sınırlı bir süre için geçerlidir. Anasayfadaki geri sayımdan kalan süreyi takip edebilirsin.
Fatura düzenleniyor mu?
Evet, her siparişe e-fatura düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura için sipariş sırasında vergi bilgilerini girmen gerekir.

Kargo & Teslimat

Kargo ne kadar sürede gelir?
Stoktaki Minnoş'lar 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye'nin her yerine 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Toplam süre 2-6 iş günüdür.
Kargo ücreti var mı?
Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir ve ödeme adımında gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişler ücretsiz kargo avantajından yararlanabilir. Detaylar mağazada.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapılıyor?
Anlaşmalı kargo firmalarımızla (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo veya PTT) gönderim yapılır. Tüm kargolar sigortalı ve takip numaralıdır.
Ön siparişte kargo ne zaman çıkar?
Ön siparişler, üretim süreci tamamlandıktan sonra kargoya verilir. Ortalama üretim süresi 3 gündür, ancak sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Kargo çıkışında e-posta ile bilgilendirilirsin.

İade & Değişim

İade hakkım var mı?
Evet. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkına sahipsin.
İade için ürün hangi durumda olmalı?
İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır. Kutu, kablo, kılavuz ve garanti belgesi eksiksiz iade edilmelidir.
İade süreci nasıl işler?
İade talebi için info@makinafleo.com adresine sipariş numaranla birlikte e-posta at. İade onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile bize gönder. Kontrol sonrası ödemen 14 iş günü içinde iade edilir.
Renk veya model değişimi yapabilir miyim?
Evet. Ürünü iade sürecinde değişim talep edebilirsin. Ürün stoklarda mevcutsa değişim gerçekleştirilir. Fiyat farkı varsa fark tarafımıza veya tarafına iletilir.

Garanti & Destek

Garanti süresi ne kadar?
Minnoş, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 2 yıl üretici garantisi ile gelir. Garanti belgesi kutu içinde teslim edilir.
Garanti kapsamında neler var?
Üretim hatalarından kaynaklanan tüm arızalar garanti kapsamındadır. Ücretsiz onarım, parça değişimi veya yenisi ile değişim hakkı sunulur. Kullanıcı hataları (düşürme, sıvı teması vb.) garanti dışıdır.
Bir sorun yaşarsam nasıl destek alabilirim?
Tüm sorularınız için info@makinafleo.com adresine e-posta atabilirsin. Destek ekibimiz 2 iş günü içinde geri döner. Acil durumlar için iletişim sayfasındaki numarayı arayabilirsin.

Kullanım & Bakım

Minnoş'u nasıl açarım?
Arka kısmındaki on/off butonuyla açabilirsin. Gözleri açılıp seni karşılayacaktır. Detaylı kurulum için kullanım kılavuzunu inceleyebilirsin.
Nasıl temizlerim?
Dış kabuğu kuru veya hafif nemli bir bezle silebilirsin. Suya batırma, aşındırıcı temizleyici veya kimyasal madde kullanma. Peluş kılıf sökülüp elde yıkanabilir.
Nasıl şarj ederim?
Kutudan çıkan USB-C kablosunu Minnoş'a ve 5V USB güç kaynağına bağla. Tam şarj yaklaşık 1.5 ile 2 saat sürer. Şarj göstergesi ekranda görüntülenir.
Sessiz modda kullanabilir miyim?
Evet. Menüden sessiz modu etkinleştirebilirsin. Bu modda Minnoş ses çıkarmaz ama tüm görsel ifadeler ve etkileşimler çalışmaya devam eder.
Uzun süre kullanmayacaksam ne yapmalıyım?
Uzun süre kullanılmayacaksa, bataryanın sağlığı için %50-70 arasında şarjlı olarak kapatıp saklamanı öneririz. Ayda bir kez kısa süreliğine açıp şarj etmek batarya ömrü için faydalıdır.